Hướng dẫn khắc phục sự cố và màn hình đen của MuMu Player
Sự cố và màn hình đen thường đến từ trình điều khiển GPU, VT bị tắt, chế độ tương thích hoặc tài nguyên thấp. Hướng dẫn này trình bày về lỗi khởi động, màn hình đen, sự cố trò chơi và cách khắc phục sự cố cuối cùng theo thứ tự khắc phục.
Nguyên nhân khiến MuMu Player bị treo?
Các nguyên nhân phổ biến thuộc một số loại: một, VT (ảo hóa) bị tắt, nguyên nhân số một gây ra lỗi khởi động - bật nó trong BIOS (Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật); thứ hai, đường dẫn cài đặt không hợp lệ - tiếng Trung/dấu cách/ký tự đặc biệt hoặc trên ổ A/B hoặc ổ không được nhận dạng - gây ra lỗi khởi động, vì vậy hãy cài đặt trên ổ đĩa không thuộc hệ thống loại D/E/F có đường dẫn chỉ bằng tiếng Anh; ba, phần mềm chống vi-rút (Defender, v.v.) chặn nó.
Làm cách nào để khắc phục lỗi MuMu Player bị treo ngay khi mở
Sự cố ngay khi mở thường là sự cố môi trường cơ bản; kiểm tra theo thứ tự: đầu tiên, xác nhận VT đã bật - nhập BIOS (máy tính để bàn Del/F2, máy tính xách tay F10/F12/Esc), đặt Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật; thứ hai, kiểm tra đường dẫn cài đặt có hợp lệ không - không có tiếng Trung/dấu cách, không có trên ổ A/B, chỉ sử dụng đường dẫn không phải hệ thống bằng tiếng Anh; thứ ba, tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và đảm bảo .NET Framework 4.5+ được cài đặt.
Tôi phải làm gì nếu MuMu Player gặp sự cố giữa game
Sự cố xảy ra giữa trò chơi thường liên quan đến biến động tài nguyên hoặc môi trường: một, RAM/GPU không đủ - xác nhận thông số kỹ thuật đáp ứng tiêu chuẩn (RAM 4GB +, GPU loại GTX950) và đóng các chương trình nền không liên quan để giải phóng tài nguyên; hai, VT bị làm phiền bởi Hyper-V hoặc Memory Integrity sau khi cập nhật hệ thống gây ra sự cố ảo hóa (trang chính thức); ba, phần mềm chống vi-rút can thiệp giữa chừng - tạm thời vô hiệu hóa nó. Đồng thời đảm bảo đủ đĩa trống và trình điều khiển GPU tốt. Nếu một trò chơi cụ thể thường xuyên gặp sự cố, trò chơi đó có thể không khớp với phiên bản hiện tại.
Tại sao MuMu Player tự động đóng vài giây sau khi bắt đầu
Tự động đóng trong vài giây thường là VT không thực sự hiệu quả: nó có thể bị tắt trong BIOS hoặc được bật nhưng do Hyper-V/Memory Integrity thực hiện, khiến trình mô phỏng hiển thị VT ở trạng thái tắt (trang chính thức). Tiếp theo, đường dẫn cài đặt không hợp lệ (tiếng Trung/dấu cách hoặc trên ổ A/B) - chuyển sang đường dẫn không thuộc hệ thống chỉ có tiếng Anh. Sau đó chặn phần mềm chống vi-rút - tạm thời vô hiệu hóa nó; và xác nhận .NET Framework 4.5+ đã được cài đặt. Xóa những thứ này theo thứ tự thường sửa nó.
Làm cách nào để khắc phục MuMu Player liên tục bị treo
Đối với tình trạng treo/sự cố liên tục, hãy kiểm tra theo thứ tự: trước tiên, xác nhận rằng ảo hóa VT đã bật - nhập BIOS (máy tính để bàn Del/F2, máy tính xách tay F10/F12/Esc), đặt Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật, nguyên nhân phổ biến nhất gây ra tình trạng treo/lỗi khởi động. Thứ hai, đường dẫn cài đặt không được có tiếng Trung/dấu cách và không nằm trên vị trí A/B - hãy sử dụng đường dẫn không thuộc hệ thống chỉ có tiếng Anh. Sau đó kiểm tra tính năng chặn phần mềm chống vi-rút và thấy rằng có .NET Framework 4.5+.
Game bị treo ngay khi mở trên MuMu Player - có cần cài đặt lại không
Đừng vội cài đặt lại. Sự cố ngay khi mở trò chơi thường là do VT bị tắt hoặc không hiệu quả - trong BIOS đặt Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật. Tiếp theo, hãy xác nhận đường dẫn cài đặt chỉ có tiếng Anh và không phải hệ thống (đường dẫn tiếng Trung/trống gây ra sự cố) và liệu phần mềm chống vi-rút có chặn nó trong khi cài đặt hay không. Cũng có thể là do driver GPU cũ hoặc game không khớp với phiên bản hiện tại nên hãy cập nhật driver trước.
Trình phát MuMu thường xuyên gặp sự cố do không đủ RAM
RAM không đủ là một nguyên nhân phổ biến nhưng không phải là nguyên nhân duy nhất. Quan chức này yêu cầu RAM 4GB + và chỉ với 4GB cộng với nhiều chương trình mở, nó dễ bị sập - đóng các chương trình nền hoặc gán RAM hợp lý trong cài đặt để giảm bớt sự cố. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem: VT có bật và hoạt động hay không, trình điều khiển GPU có cũ hay không, liệu nó có nằm trên ổ đĩa hệ thống/đường dẫn Trung Quốc và chặn phần mềm chống vi-rút hay không. Kiểm tra Trình quản lý tác vụ để xác nhận RAM thực sự đã được tăng tối đa trước khi đổ lỗi cho nó.
Tôi có thể khôi phục dữ liệu trò chơi của mình sau khi MuMu Player gặp sự cố không
Nó phụ thuộc vào nơi lưu trữ dữ liệu: đối với các trò chơi tài khoản trực tuyến (được liên kết với tài khoản nhà xuất bản, Google, Facebook), các bản lưu sẽ được lưu trên đám mây và không bị ảnh hưởng bởi sự cố - chỉ cần đăng nhập lại bằng cùng một tài khoản. Đối với các trò chơi chỉ cục bộ, dữ liệu nằm trong hệ thống giả lập Android và thường vẫn còn sau khi khởi động lại, miễn là bạn chưa gỡ cài đặt/xóa trình mô phỏng. Vì vậy, đừng vội cài đặt lại hoặc xóa dữ liệu sau khi gặp sự cố - hãy khởi động lại trước. Trước khi cài đặt lại, hãy đăng nhập qua tài khoản đám mây nếu lo lắng về việc mất dữ liệu đã lưu.
Tại sao MuMu Player gặp sự cố khi tôi mở một vài phiên bản
Sự cố nhiều phiên bản về cơ bản là việc sử dụng tối đa tài nguyên: mỗi phiên bản bổ sung sẽ tiêu tốn nhiều RAM, CPU và GPU hơn và vượt quá mức khiến máy gặp sự cố. Kiểm tra Trình quản lý tác vụ - nếu RAM/CPU gần 100%, hãy giảm số lượng mở hoặc giảm phân bổ cho mỗi phiên bản trong cài đặt nhiều phiên bản. Mức tối thiểu chính thức là 4 lõi/4GB là thanh phiên bản đơn; đa phiên bản ổn định cần nhiều RAM và lõi hơn. Đồng thời xác nhận VT có hiệu quả và trình điều khiển hiện tại. Với thông số kỹ thuật thấp, đừng mở quá nhiều.
Tại sao MuMu Player hiện màn hình đen và không mở được
Nguyên nhân phổ biến nhất vẫn là VT (ảo hóa) bị tắt hoặc không hiệu quả - trong BIOS đặt Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật; nếu BIOS đã bật nhưng nó vẫn đen, Hyper-V hoặc Memory Integrity có thể đã ảo hóa, khiến trình mô phỏng hiển thị tắt VT (trang chính thức). Tiếp theo, hãy kiểm tra đường dẫn cài đặt có hợp lệ không (không có tiếng Trung/dấu cách, không có trên ổ A/B).
Biên soạn từ mumu.163.com, learn.microsoft.com, hỗ trợ.microsoft.com.
Thêm câu hỏi
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp hơn về Hướng dẫn sửa lỗi màn hình đen và sự cố trình phát MuMu. Nhấp vào bất kỳ mục nào để mở rộng câu trả lời đầy đủ.
Làm cách nào để khắc phục lỗi MuMu Player bị đen sau khi khởi động?
Xử lý theo thứ tự: đầu tiên, xác nhận VT đã bật và hoạt động (đặt Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật trong BIOS); nếu bật nhưng vẫn đen, hãy kiểm tra xung đột Tính toàn vẹn của Hyper-V/Bộ nhớ (chúng tắt VT - trang trợ giúp chính thức). Thứ hai, xác nhận GPU đáp ứng yêu cầu cấp GTX950 và cập nhật trình điều khiển GPU. Thứ ba, kiểm tra đường dẫn cài đặt có hợp lệ không (ổ đĩa không phải hệ thống, chỉ có tiếng Anh).
Tôi phải làm gì nếu MuMu Player bị kẹt màu đen trên màn hình logo khi khởi động?
Logo bị kẹt màu đen thường có nghĩa là quá trình ảo hóa không khởi động hoàn toàn: trước tiên hãy xác nhận VT được bật trong BIOS (Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật); nếu bật nhưng vẫn bị kẹt, tám trong số mười lần Hyper-V hoặc Tính toàn vẹn bộ nhớ đã thực hiện ảo hóa để trình mô phỏng không thể nhìn thấy VT (trang chính thức) - hãy tắt chúng và khởi động lại. Đồng thời kiểm tra đường dẫn cài đặt có hợp lệ không (không phải hệ thống, chỉ có tiếng Anh).
Trong MuMu Player, trò chơi bị đen, có âm thanh nhưng không có hình ảnh - tôi phải xử lý như thế nào?
Màu đen có âm thanh và không có hình ảnh thường là vấn đề về kết xuất/GPU. Trước tiên, hãy chuyển đổi chế độ kết xuất trong cài đặt (ví dụ: giữa DirectX và OpenGL) - hầu hết các trường hợp chỉ có âm thanh đều được khắc phục bằng một nút chuyển. Sau đó cập nhật trình điều khiển GPU lên bản mới nhất và xác nhận bạn sử dụng GPU rời không được tích hợp nhầm. Tiếp theo xác nhận VT đang bật và có hiệu lực. Nếu vẫn đen, hãy khởi động lại trình mô phỏng hoặc đóng các chương trình sử dụng GPU ở chế độ nền. GPU tích hợp hoặc trình điều khiển cũ thường gây ra điều này.
Màn hình đen trên MuMu Player có phải là vấn đề về driver GPU không?
Trình điều khiển GPU cũ hoặc bị lỗi thực sự là một nguyên nhân phổ biến - hãy cập nhật lên bản mới nhất từ nhà cung cấp GPU (NVIDIA/AMD/Intel) và thử lại. Nhưng đừng tập trung vào trình điều khiển: màn hình đen cũng có thể là chế độ hiển thị không khớp (chuyển DirectX/OpenGL trong cài đặt), GPU tích hợp không đủ mạnh hoặc VT bị tắt gây ra sự cố tổng thể. Thứ tự đề xuất: cập nhật trình điều khiển, chuyển chế độ kết xuất, xác nhận VT có hiệu lực, khởi động lại trình mô phỏng. Thanh GPU chính thức là lớp GTX950.
Làm cách nào để giải cứu MuMu Player khi nó có màu đen và quay ngay khi mở?
Màu đen và quay khi mở thường là do VT bị tắt hoặc không hiệu quả - trong BIOS đặt Công nghệ ảo hóa Intel hoặc Chế độ AMD SVM thành Đã bật; nếu bật nhưng vẫn bị kẹt, tính toàn vẹn của Hyper-V/Bộ nhớ có thể đã lấy nó, vì vậy hãy tắt và khởi động lại. Tiếp theo hãy cập nhật trình điều khiển GPU và chuyển chế độ kết xuất trong cài đặt. Đồng thời xác nhận đường dẫn cài đặt không phải hệ thống chỉ có tiếng Anh và phần mềm chống vi-rút không chặn.
Tôi có nên chuyển chế độ kết xuất khi MuMu Player có màu đen không?
Có, chuyển đổi chế độ kết xuất là một trong những cách khắc phục hiệu quả phổ biến nhất đối với màn hình đen (đặc biệt là chỉ có âm thanh). Trong cài đặt, chuyển đổi giữa DirectX, OpenGL và các chế độ tương tự, lưu và khởi động lại và hình ảnh thường quay lại. Xung quanh switch cũng cập nhật driver GPU và xác nhận GPU rời. Nếu một số chế độ kết xuất toàn màu đen thì hãy kiểm tra xem VT có hiệu quả hay không và trình điều khiển có bị lỗi hay không. Đây là lần thử đầu tiên miễn phí, ít rủi ro (tên tùy chọn hiển thị khác nhau tùy theo khách hàng).
MuMu Player lag thì nâng cấp phiên bản hay cài đặt lại trước?
Thực hiện kiểm tra không phá hủy trước khi xem xét cài đặt lại. Thứ tự: 1) xác nhận VT được bật (nguyên nhân trễ phổ biến nhất) và tắt tính toàn vẹn Hyper-V/Bộ nhớ xung đột; 2) xác nhận các thông số kỹ thuật đáp ứng tiêu chuẩn, đường dẫn không phải hệ thống chỉ có tiếng Anh và phần mềm chống vi-rút đã bị tắt khi cài đặt; 3) thì hãy xem xét nâng cấp lên phiên bản chính thức mới nhất. Cài đặt lại là bước cuối cùng vì nó sẽ xóa các ứng dụng và dữ liệu đã cài đặt. Việc nâng cấp có phụ thuộc vào phiên bản của bạn cũ hay không, nhưng trước tiên hãy xác nhận những điều trên.
Sau khi cập nhật MuMu Player lên phiên bản mới nhất, nó bị lag hơn - làm cách nào để quay lại?
Nhân viên chính thức quảng cáo ứng dụng khách mới nhất và kênh hạ cấp/khôi phục chính thức không có trong tài liệu (hãy tự xác minh). Trước tiên, hãy kiểm tra các nguyên nhân khác gây ra độ trễ tăng thêm: phiên bản mới có thể gây ra xung đột VT với Tính toàn vẹn của Hyper-V/Bộ nhớ hoặc các thông số giới hạn gây căng thẳng khi sử dụng tài nguyên cao hơn. Xác nhận VT là bình thường, tắt các tính năng hệ thống xung đột và xóa dung lượng ổ đĩa. Nếu bạn thực sự cần một bản dựng cũ, chỉ lấy trình cài đặt được lưu trữ chính thức từ mumuemulator.com.
Tôi điều chỉnh hiệu suất MuMu Player ở đâu trong cài đặt?
Bên trong MuMu, Trung tâm Cài đặt thường có các mục hiệu suất như lõi CPU, RAM, độ phân giải/đồ họa và kết xuất; vị trí menu chính xác khác nhau tùy theo phiên bản máy khách (hãy tự xác minh). Nhưng nút thắt cổ chai thường nằm ở cài đặt bên ngoài: trước tiên hãy xác nhận VT đã bật (đặt Intel Virtualization/AMD SVM thành Đã bật trong BIOS) và tắt tính toàn vẹn Hyper-V/Bộ nhớ xung đột; sau đó đảm bảo đường dẫn không phải hệ thống chỉ có tiếng Anh và đủ dung lượng ổ đĩa.
Tôi đã điều chỉnh cài đặt và MuMu Player vẫn bị chậm - giải pháp cuối cùng là gì?
Khi cài đặt không hữu ích, hãy quay lại kiểm tra nguyên nhân gốc rễ: 1) trong BIOS xác nhận ảo hóa VT đã thực sự bật (Intel Virtualization/AMD SVM = Đã bật) - nhiều người nghĩ rằng nó đã bật trong khi thực tế không phải vậy; 2) vô hiệu hóa Windows Hyper-V và Memory Integrity, những thứ này lấy đi tính năng ảo hóa và làm cho nó bị lag (trang chính thức); 3) xác nhận đường dẫn không có hệ thống chỉ bằng tiếng Anh và đủ đĩa; 4) cập nhật lên phiên bản chính thức mới nhất.
Có cách nào để khắc phục sự cố lag, màn hình đen và sự cố của MuMu Player không?
Có một danh sách kiểm tra chung: 1) bật ảo hóa VT (Intel Virtualization/AMD SVM được bật trong BIOS) và tắt tính toàn vẹn Hyper-V/Bộ nhớ xung đột - nguyên nhân số một gây ra tình trạng lag/đen/lỗi khởi động; 2) đường dẫn cài đặt không được có tiếng Trung/dấu cách/ký tự đặc biệt và không nằm trên ổ A/B - sử dụng đường dẫn D/E chỉ có tiếng Anh; 3) tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút trước khi cài đặt và xác nhận .NET 4.5+; 4) xác nhận thông số kỹ thuật đáp ứng tiêu chuẩn.