คู่มือการแก้ไข MuMu Player Crash และ Black Screen

ข้อขัดข้องและหน้าจอสีดำมักมาจากไดรเวอร์ GPU, VT ปิดอยู่, โหมดความเข้ากันได้ หรือทรัพยากรเหลือน้อย คู่มือนี้จะติดตามความล้มเหลวในการเริ่มต้น หน้าจอสีดำ เกมขัดข้อง และการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายตามลำดับการแก้ไข

อะไรทำให้ MuMu Player ล่ม?

สาเหตุทั่วไปแบ่งออกเป็นสองสามประเภท: สาเหตุหนึ่ง, VT (การจำลองเสมือน) ปิดอยู่, สาเหตุอันดับหนึ่งของความล้มเหลวในการเริ่มต้นระบบ - เปิดใช้งานใน BIOS (Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็นเปิดใช้งาน); สอง เส้นทางการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง - ภาษาจีน/ช่องว่าง/อักขระพิเศษ หรือบน A/B หรือไดรฟ์ที่ไม่รู้จัก - ทำให้การเริ่มต้นล้มเหลว ดังนั้นให้ติดตั้งบนไดรฟ์ที่ไม่ใช่ระบบประเภท D/E/F ด้วยเส้นทางภาษาอังกฤษเท่านั้น สาม โปรแกรมป้องกันไวรัส (Defender ฯลฯ ) กำลังบล็อกอยู่

ฉันจะแก้ไข MuMu Player หยุดทำงานทันทีที่เปิดขึ้นมาได้อย่างไร

การขัดข้องทันทีที่เปิดอยู่มักเป็นปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมขั้นพื้นฐาน ตรวจสอบตามลำดับ: ขั้นแรก ยืนยันว่า VT เปิดอยู่ - เข้าสู่ BIOS (เดสก์ท็อป Del/F2, แล็ปท็อป F10/F12/Esc) ตั้งค่า Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็น Enabled ประการที่สอง ตรวจสอบว่าเส้นทางการติดตั้งนั้นถูกต้อง - ไม่มีภาษาจีน/ช่องว่าง ไม่ใช่บนไดรฟ์ A/B ให้ใช้เส้นทางที่ไม่ใช่ระบบเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ประการที่สาม ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง .NET Framework 4.5+ แล้ว

ฉันควรทำอย่างไรหาก MuMu Player ล่มกลางเกม

ความผิดพลาดในช่วงกลางเกมมักเกี่ยวข้องกับทรัพยากรหรือสภาพแวดล้อมที่ผันผวน: ประการหนึ่ง RAM/GPU ไม่เพียงพอ - ยืนยันว่าสเป็คเป็นไปตามมาตรฐาน (RAM 4GB+, GPU ระดับ GTX950) และปิดโปรแกรมพื้นหลังที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทรัพยากรว่าง สอง, VT ถูกรบกวนโดย Hyper-V หรือ Memory Integrity หลังจากการอัปเดตระบบทำให้เกิดปัญหาการจำลองเสมือน (หน้าอย่างเป็นทางการ) สาม โปรแกรมป้องกันไวรัสแทรกแซงกลางทาง - ปิดการใช้งานชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีดิสก์ว่างเพียงพอและมีไดรเวอร์ GPU ที่ดี หากเกมใดเกมหนึ่งล่มบ่อยครั้ง เกมนั้นอาจไม่ตรงกับเวอร์ชันปัจจุบัน

เหตุใด MuMu Player จึงปิดอัตโนมัติไม่กี่วินาทีหลังจากเริ่มต้น

การปิดอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาทีโดยทั่วไปแล้ว VT จะไม่ได้ผลจริง: อาจปิดอยู่ใน BIOS หรือเปิดอยู่ แต่ดำเนินการโดย Hyper-V/Memory Integrity ซึ่งทำให้โปรแกรมจำลองแสดง VT เป็นปิด (หน้าอย่างเป็นทางการ) ถัดไป เส้นทางการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง (ภาษาจีน/ช่องว่างหรือบนไดรฟ์ A/B) - สลับเป็นเส้นทางที่ไม่ใช่ระบบเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น จากนั้นโปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อก - ปิดการใช้งานชั่วคราว และยืนยันว่าติดตั้ง .NET Framework 4.5+ แล้ว การล้างสิ่งเหล่านี้ตามลำดับมักจะช่วยแก้ไขได้

ฉันจะแก้ไข MuMu Player ที่ค้างอยู่ตลอดเวลาได้อย่างไร

สำหรับการแฮงค์/แครชอย่างต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบตามลำดับ: ขั้นแรก ยืนยันว่าเปิด VT virtualization แล้ว - เข้าสู่ BIOS (เดสก์ท็อป Del/F2, แล็ปท็อป F10/F12/Esc) ตั้งค่า Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็น Enabled ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการแฮงค์/การเริ่มต้นล้มเหลว ประการที่สอง เส้นทางการติดตั้งจะต้องไม่มีภาษาจีน/ช่องว่าง และต้องไม่อยู่ในช่อง A/B - ใช้เส้นทางที่ไม่ใช่ระบบเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น จากนั้นตรวจสอบการบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสและพบว่ามี .NET Framework 4.5+ อยู่

เกมหยุดทำงานทันทีเมื่อฉันเปิดมันบน MuMu Player - ฉันจำเป็นต้องติดตั้งใหม่หรือไม่

อย่ารีบเร่งที่จะติดตั้งใหม่ การหยุดทำงานทันทีที่เปิดเกมมักปิด VT หรือไม่มีประสิทธิภาพ - ใน BIOS ให้ตั้งค่า Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็น Enabled ถัดไปยืนยันว่าเส้นทางการติดตั้งเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นและไม่ใช่ระบบ (เส้นทางภาษาจีน/ว่างเปล่าทำให้เกิดปัญหา) และตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกเส้นทางดังกล่าวระหว่างการติดตั้งหรือไม่ อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ GPU ตัวเก่าหรือเกมไม่ตรงกับเวอร์ชันปัจจุบัน ดังนั้นให้อัปเดตไดรเวอร์ก่อน

MuMu Player ล่มบ่อยเนื่องจาก RAM ไม่เพียงพอ

RAM ไม่เพียงพอเป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยแต่ไม่ใช่เพียงสิ่งเดียวเท่านั้น อย่างเป็นทางการขอ RAM ขนาด 4GB+ และด้วยจำนวนเพียง 4GB บวกกับหลายโปรแกรมที่เปิดอยู่ ทำให้เกิดปัญหาได้ง่าย - ปิดโปรแกรมพื้นหลังหรือกำหนด RAM อย่างสมเหตุสมผลในการตั้งค่าเพื่อความสะดวก แต่ยังตรวจสอบด้วยว่า VT เปิดอยู่และมีประสิทธิภาพหรือไม่ ไดรเวอร์ GPU เก่าหรือไม่ อยู่บนไดรฟ์ระบบ/เส้นทางภาษาจีน และการบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัส ตรวจสอบตัวจัดการงานเพื่อยืนยันว่า RAM เต็มแล้วจริง ๆ ก่อนที่จะตำหนิ

ฉันสามารถกู้คืนข้อมูลเกมของฉันหลังจาก MuMu Player ขัดข้องได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลอยู่ที่ใด: สำหรับเกมบัญชีออนไลน์ (ผูกกับบัญชีผู้เผยแพร่, Google, Facebook) การบันทึกจะอยู่ในคลาวด์และไม่ได้รับผลกระทบจากข้อขัดข้อง เพียงกลับเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม สำหรับเกมเฉพาะในเครื่อง ข้อมูลจะอยู่ในระบบ Android ของโปรแกรมจำลอง และโดยปกติจะยังคงอยู่หลังจากการรีสตาร์ท ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ถอนการติดตั้ง/ล้างโปรแกรมจำลอง ดังนั้นอย่ารีบติดตั้งใหม่หรือล้างข้อมูลหลังจากเกิดข้อขัดข้อง - ให้รีสตาร์ทก่อน ก่อนที่จะติดตั้งใหม่ ให้เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีคลาวด์หากกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้

เหตุใด MuMu Player จึงหยุดทำงานเมื่อฉันเปิดหลายอินสแตนซ์ขึ้นมา

การขัดข้องหลายอินสแตนซ์โดยพื้นฐานแล้วเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรจนหมด: อินสแตนซ์พิเศษแต่ละอินสแตนซ์ต้องใช้ RAM, CPU และ GPU มากขึ้น และทำให้เครื่องขัดข้องเกินกว่าที่เครื่องจะเสียหาย ตรวจสอบตัวจัดการงาน - หาก RAM/CPU ใกล้ 100% ให้ลดจำนวนที่เปิดหรือลดการจัดสรรต่ออินสแตนซ์ในการตั้งค่าหลายอินสแตนซ์ ขั้นต่ำอย่างเป็นทางการที่ 4 คอร์/4GB คือแถบอินสแตนซ์เดี่ยว หลายอินสแตนซ์ที่เสถียรต้องการ RAM และคอร์มากขึ้น ยืนยันด้วยว่า VT ใช้งานได้และคนขับเป็นคนปัจจุบัน สเปกต่ำอย่าเปิดเยอะจนเกินไป

เหตุใด MuMu Player จึงแสดงหน้าจอสีดำและไม่เปิดขึ้นมา

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ VT (การจำลองเสมือน) ปิดอยู่หรือไม่มีประสิทธิภาพ - ใน BIOS ตั้งค่า Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็น Enabled หาก BIOS เปิดอยู่แต่ยังคงเป็นสีดำ แสดงว่า Hyper-V หรือ Memory Integrity น่าจะใช้การจำลองเสมือน ทำให้โปรแกรมจำลองแสดง VT ปิด (หน้าอย่างเป็นทางการ) ถัดไปตรวจสอบเส้นทางการติดตั้งว่าถูกต้อง (ไม่มีภาษาจีน/ช่องว่าง ไม่ใช่บนไดรฟ์ A/B)

เรียบเรียงจาก mumu.163.com, เรียนรู้.microsoft.com, support.microsoft.com.

คำถามเพิ่มเติม

ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ MuMu Player Crash และ Black Screen Fix Guide คลิกรายการใดก็ได้เพื่อขยายคำตอบทั้งหมด

ฉันจะแก้ไข MuMu Player ให้เป็นสีดำหลังจากเริ่มต้นได้อย่างไร

จัดการตามลำดับ: ขั้นแรก ยืนยันว่า VT เปิดอยู่และมีประสิทธิภาพ (ตั้งค่า Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็น Enabled ใน BIOS) หากเปิดอยู่แต่ยังคงเป็นสีดำ ให้ตรวจสอบความขัดแย้งของ Hyper-V/Memory Integrity (ปิดใช้งาน VT - หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ) ประการที่สอง ยืนยันว่า GPU ตรงตามข้อกำหนดคลาส GTX950 และอัปเดตไดรเวอร์ GPU ประการที่สาม ตรวจสอบว่าเส้นทางการติดตั้งนั้นถูกต้อง (ไดรฟ์ที่ไม่ใช่ระบบ ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

ฉันควรทำอย่างไรหาก MuMu Player ติดเป็นสีดำบนหน้าจอโลโก้ตอนบูต?

สีดำค้างอยู่บนโลโก้มักจะหมายความว่าการจำลองเสมือนไม่ได้เริ่มต้นอย่างสมบูรณ์: ขั้นแรกให้ยืนยันว่า VT เปิดอยู่ใน BIOS (Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็นเปิดใช้งาน) หากเปิดอยู่แต่ยังคงค้างอยู่ แปดครั้งในสิบครั้งของ Hyper-V หรือ Memory Integrity จะคว้าการจำลองเสมือน ดังนั้นโปรแกรมจำลองจึงไม่สามารถมองเห็น VT (หน้าอย่างเป็นทางการ) - ปิดการใช้งานเหล่านั้นแล้วรีสตาร์ท ตรวจสอบเส้นทางการติดตั้งว่าถูกต้อง (ไม่ใช่ระบบ ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

ใน MuMu Player เกมเป็นสีดำพร้อมเสียง แต่ไม่มีภาพ - ฉันจะจัดการมันอย่างไร

สีดำมีเสียงและไม่มีภาพ มักเป็นปัญหาด้านการเรนเดอร์/GPU ขั้นแรกให้สลับโหมดการเรนเดอร์ในการตั้งค่า (เช่น ระหว่าง DirectX และ OpenGL) - กรณีเฉพาะเสียงส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยสวิตช์ จากนั้นอัปเดตไดรเวอร์ GPU เป็นเวอร์ชันล่าสุด และยืนยันว่าคุณใช้ GPU แยกที่ไม่ได้รวมเข้าด้วยกันโดยไม่ได้ตั้งใจ ถัดไปยืนยันว่า VT เปิดอยู่และมีประสิทธิภาพ หากยังคงเป็นสีดำ ให้รีสตาร์ทโปรแกรมจำลองหรือปิดโปรแกรมโดยใช้ GPU ในพื้นหลัง GPU แบบรวมหรือไดรเวอร์เก่ามักทำให้เกิดสิ่งนี้

หน้าจอสีดำบน MuMu Player เป็นปัญหาไดรเวอร์ GPU หรือไม่

ไดรเวอร์ GPU เก่าหรือชำรุดเป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อย - อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ขาย GPU (NVIDIA/AMD/Intel) แล้วลองอีกครั้ง แต่อย่ายึดติดกับไดรเวอร์: หน้าจอสีดำอาจเป็นโหมดเรนเดอร์ที่ไม่ตรงกัน (เปลี่ยน DirectX/OpenGL ในการตั้งค่า) GPU ในตัวที่ใช้พลังงานต่ำกว่า หรือ VT ปิดอยู่ซึ่งทำให้เกิดปัญหาโดยรวม ลำดับที่แนะนำ: อัปเดตไดรเวอร์, สลับโหมดการเรนเดอร์, ยืนยันว่า VT ใช้งานได้, รีสตาร์ทโปรแกรมจำลอง แถบ GPU อย่างเป็นทางการคือคลาส GTX950

ฉันจะช่วยเหลือ MuMu Player ได้อย่างไรเมื่อมันเป็นสีดำและหมุนทันทีที่เปิด?

สีดำและการหมุนเมื่อเปิดมักปิด VT หรือไม่ได้ผล - ใน BIOS ตั้งค่า Intel Virtualization Technology หรือโหมด AMD SVM เป็น Enabled หากเปิดอยู่แต่ยังคงค้างอยู่ แสดงว่า Hyper-V/Memory Integrity ใช้งานได้ ดังนั้นให้ปิดการใช้งานและรีสตาร์ท ถัดไปอัปเดตไดรเวอร์ GPU และเปลี่ยนโหมดการเรนเดอร์ในการตั้งค่า ยืนยันเส้นทางการติดตั้งที่ไม่ใช่ระบบภาษาอังกฤษเท่านั้นและโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้บล็อก

ฉันควรเปลี่ยนโหมดเรนเดอร์เมื่อ MuMu Player เป็นสีดำหรือไม่

ใช่ การเปลี่ยนโหมดเรนเดอร์เป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่พบบ่อยที่สุดสำหรับหน้าจอสีดำ (โดยเฉพาะเฉพาะเสียง) ในการตั้งค่าให้สลับระหว่าง DirectX, OpenGL และโหมดที่คล้ายกัน บันทึกและรีสตาร์ท จากนั้นภาพมักจะกลับมา รอบ ๆ สวิตช์ ให้อัปเดตไดรเวอร์ GPU และยืนยัน GPU แยก หากโหมดการเรนเดอร์หลายโหมดเป็นสีดำทั้งหมด ให้ตรวจสอบว่า VT มีประสิทธิภาพและไดรเวอร์มีข้อผิดพลาดหรือไม่ นี่เป็นการทดลองครั้งแรกฟรีและมีความเสี่ยงต่ำ (ชื่อตัวเลือกการเรนเดอร์แตกต่างกันไปตามไคลเอนต์)

สำหรับ MuMu Player lag ฉันควรอัปเกรดเวอร์ชันหรือติดตั้งใหม่ก่อนหรือไม่

ทำการตรวจสอบแบบไม่ทำลายก่อนที่จะพิจารณาติดตั้งใหม่ คำสั่งซื้อ: 1) ยืนยันว่า VT เปิดอยู่ (สาเหตุความล่าช้าที่พบบ่อยที่สุด) และปิดใช้งาน Hyper-V/Memory Integrity ที่ขัดแย้งกัน 2) ยืนยันว่าข้อกำหนดตรงตามแถบ เส้นทางที่ไม่ใช่ระบบเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และโปรแกรมป้องกันไวรัสถูกปิดใช้งานเมื่อติดตั้ง 3) จากนั้นพิจารณาอัปเกรดเป็นเวอร์ชันอย่างเป็นทางการล่าสุด ติดตั้งใหม่เป็นขั้นตอนสุดท้าย เนื่องจากจะล้างแอปและข้อมูลที่ติดตั้งไว้ การอัพเกรดจะขึ้นอยู่กับอายุเวอร์ชันของคุณ แต่ให้ยืนยันข้างต้นก่อน

หลังจากอัปเดต MuMu Player ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด อาการจะล่าช้ามากขึ้น - ฉันจะย้อนกลับได้อย่างไร

อย่างเป็นทางการโปรโมตลูกค้ารายล่าสุด และช่องทางดาวน์เกรด/ย้อนกลับอย่างเป็นทางการไม่อยู่ในเนื้อหา (ยืนยันตัวเอง) ขั้นแรกให้ตรวจสอบสาเหตุอื่นๆ ของความล่าช้าเพิ่มเติม: เวอร์ชันใหม่อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้ง VT กับความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ Hyper-V/Memory ของคุณ หรือการใช้ทรัพยากรที่สูงขึ้นซึ่งจำกัดข้อกำหนดขอบเขต ยืนยันว่า VT เป็นเรื่องปกติ ปิดใช้งานคุณลักษณะของระบบที่ขัดแย้งกัน และล้างพื้นที่ดิสก์ หากคุณต้องการบิลด์เก่าจริงๆ ให้รับเฉพาะตัวติดตั้งที่เก็บไว้อย่างเป็นทางการจาก mumuemulator.com

ฉันจะปรับแต่งประสิทธิภาพของ MuMu Player ได้ที่ไหนในการตั้งค่า

ภายใน MuMu ศูนย์การตั้งค่ามักจะมีรายการประสิทธิภาพต่างๆ เช่น คอร์ CPU, RAM, ความละเอียด/กราฟิก และการเรนเดอร์ ตำแหน่งเมนูที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันไคลเอนต์ (ยืนยันตัวเอง) แต่ปัญหาคอขวดมักจะอยู่นอกการตั้งค่า: ก่อนอื่นให้ยืนยันว่า VT เปิดอยู่ (ตั้งค่า Intel Virtualization/AMD SVM เป็น Enabled ใน BIOS) และปิดการใช้งาน Hyper-V/Memory Integrity ที่ขัดแย้งกัน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางที่ไม่ใช่ระบบเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นและพื้นที่ดิสก์เพียงพอ

ฉันปรับการตั้งค่าแล้ว แต่ MuMu Player ยังคงล่าช้า - ทางเลือกสุดท้ายคืออะไร?

เมื่อการตั้งค่าไม่ช่วย ให้กลับไปที่การตรวจสอบสาเหตุ: 1) ใน BIOS ยืนยันว่า VT virtualization เปิดอยู่จริง (Intel Virtualization/AMD SVM = Enabled) - หลายคนคิดว่าเปิดอยู่เมื่อไม่ได้เปิดใช้งาน; 2) ปิดการใช้งาน Windows Hyper-V และ Memory Integrity ซึ่งจับการจำลองเสมือนและทำให้ล่าช้า (หน้าอย่างเป็นทางการ) 3) ยืนยันเส้นทางที่ไม่ใช่ระบบภาษาอังกฤษเท่านั้นและดิสก์เพียงพอ 4) อัปเดตเป็นเวอร์ชันอย่างเป็นทางการล่าสุด

มีทางเดียวในการแก้ไขปัญหาความล่าช้าของ MuMu Player หน้าจอสีดำ และการขัดข้องหรือไม่

มีรายการตรวจสอบทั่วไป: 1) เปิดใช้งาน VT virtualization (Intel Virtualization/AMD SVM เป็น Enabled ใน BIOS) และปิดใช้งาน Hyper-V/Memory Integrity ที่ขัดแย้งกัน - สาเหตุอันดับหนึ่งของความล่าช้า/สีดำ/ความล้มเหลวในการเริ่มต้น; 2) เส้นทางการติดตั้งต้องไม่มีภาษาจีน/ช่องว่าง/อักขระพิเศษ และต้องไม่อยู่บนไดรฟ์ A/B - ใช้เส้นทาง D/E ภาษาอังกฤษเท่านั้น 3) ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวก่อนติดตั้งและยืนยัน .NET 4.5+; 4) ยืนยันข้อกำหนดตรงตามแถบ